Εκροές – Αποτελέσματα

Το Π2.1 θα συμβάλλει στην ελαχιστοποίηση κινδύνου λανθασμένης επιλογής αγοράς-στόχου και θα περιλαμβάνει έρευνα γραφείου για την Γνώμη, τις ανάγκες και εικόνα Ξενοδόχου & traveler, Έρευνα μέσω ερωματολογίου για τις ανάγκες των Ξενοδόχων, Έρευνα για την ικανοποίηση των Travelers και Ανάλυση Ανταγωνισμού.

1 Μήνας

3ος Μήνας

3ος Μήνας

Εκροές – Αποτελέσματα

Ανάλυση και συγκριτική αξιολόγηση τεχνολογιών ανάπτυξης Cloud based πλατφορμών & υπηρεσιών, Διαχείρισης Big Data, Machine Learning, Artificial Intelligence, προσωποποιημένων υπηρεσιών, τόσο σε επίπεδο υποδομής, αρχιτεκτονικών όσο και λογισμικού. Το πρώτο παραδοτέο έργου (Π3.1) αποτελεί Μελέτη για Υφιστάμενες Τεχνολογικές Τάσεις και έχει ως αντικείμενο τη μεταφορά τεχνογνωσίας, γνώσεων και δεξιοτήτων προς αξιοποίηση στο πλαίσιο του νέου προιόντος και των υπηρεσιών αυτού. Πρώτον δίνεται έμφαση στην ανάλυση τεχνολογιών ανάπτυξης Cloud based πλατφορμών & υπηρεσιών, διαχείρισης Big Data, Machine Learning, Artificial Intelligence, προσωποποιημένων υπηρεσιών, τόσο σε επίπεδο υποδομής, αρχιτεκτονικών όσο και λογισμικού.

Στο Π3.1, η ανάλυση θα καλύψει ενδεικτικά αλγορίθμους συστημάτων συστάσεων (recommender systems), με έμφαση σε μηχανική μάθηση (machine learning) και βαθιά μάθηση (deep learning) και σχετικές μεθόδους μοντελοποίησης χρήστη (user modeling). Πιο συγκεκριμένα, θα μελετηθούν εναλλακτικές συνεργατικής διήθησης (collaborative filtering), αλλά και εναλλακτικές ανακάλυψης κοινοτήτων (community discovery) και ανάλυσης δικτύων (network analysis) και συναφών προσεγγίσεων.

Οι παραπάνω κατηγορίες μεθόδων θα αξιολογηθούν ως προς την εφαρμοσιμότητά τους στο πλαίσιο καινοτομίας που υποδεικνύουν οι επιχειρησιακές απαιτήσεις του έργου. Στις προτάσεις υιοθέτησης θα συμπεριληφθούν προτεινόμενες λύσεις αρχιτεκτονικής και λογισμικού (cloud services, ML/AI services, tools and libraries).

Εκροές – Αποτελέσματα

Εργαστηριακές προσομοιώσεις Machine Learning & Artificial Intelligence αλγορίθμων για την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών με χρήση δεδομένων ξενοδοχειακών κρατήσεων. Το Π3.2 αφορά στην υλοποίηση εργαστηριακών προσομοιώσεων Machine Learning & Artificial Intelligence αλγορίθμων για την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών με χρήση δεδομένων ξενοδοχειακών κρατήσεων.

Οι προσομοιώσεις θα αξιοποιήσουν το υπάρχον σύνολο δεδομένων (ενδεικτικά κρατήσεις, συναλλαγές, επισκεψιμότητα/δημοφιλία υπηρεσιών, σχέδια διακοπών, κ.ά.), λαμβάνοντας υπόψη και δυνητικές επεκτάσεις των δεδομένων με τις απαιτήσεις της νέας έκδοσης του λογισμικού. Οι προσομοιώσεις θα αξιοποιήσουν διασταυρούμενη επαλήθευση (cross-validation) για ρεαλιστικότερη εκτίμηση της αποτελεσματικότητας των αξιολογούμενων μεθόδων και εργαλείων. Θα αξιολογηθεί και η παραγωγή και αξιοποίηση συνθετικών δεδομένων για τη διενέργεια αξιολόγησης σε διαφορετικές πτυχές των αλγορίθμων σε ελεγχόμενο περιβάλλον (επιπλέον του ρεαλιστικού συνόλου δεδομένων).

Η αξιολόγηση θα αφορά τόσο την ποιότητα των αποτελεσμάτων (quality), όσο και την αποδοτικότητα (efficiency) και δυνατότητα κλιμάκωσης (scalability) στο περιβάλλον των μεγάλων δεδομένων που το λογισμικό καλείται να ενεργήσει. Για κάθε είδος αξιολόγησης θα αξιοποιηθούν κατάλληλες μετρικές: ενδεικτικά precision/recall/F1 αν ακολουθηθούν τεχνικές ταξινόμησης, Normalized Discounted Cumulative Gain ή/και Mean Average Precision για τεχνικές προτεραιοποίησης συστάσεων, mean squared error αν ακολουθηθούν τεχνικές regression για εκτίμηση ενδιαφέροντος χρήστη, κλπ).

4 Μήνες

2ος Μήνας

5ος Μήνας

Εκροές – Αποτελέσματα

Αξιοποιώντας τα ευρήματα του ΕΕ2, το Π4.1 θα καταγράψει ολοκληρωτικά ρεαλιστικά σενάρια χρήσης καθώς και θα αναλύσει τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας του Έργου. Επιπρόσθετα, θα προσδιοριστούν οι λειτουργικές και μη-λειτουργικές απαιτήσεις που διέπουν τις προβλεπόμενες λύσεις και τα συστήματα.

Εκροές – Αποτελέσματα

Το Π4.2 θα καταγράψει την οριστική αρχιτεκτονική της νέας ανασχεδιασμένης πλατφόρμας m2-hospitality και του συνόλου των νέων υπηρεσιών του έργου με γνώμονα τα διαφορετικά οντολογικά και εννοιολογικά επίπεδα, τις σχεδιαζόμενες λειτουργικότητες και τον καθορισμό των διαλειτουργικών διεπαφών μεταξύ των διακριτών υπομονάδων και τρίτων συστημάτων.

Ταυτόχρονα, θα παρουσιάσει τα αποτελέσματα των δράσεων σχεδιασμού των υλοποιούμενων αλγορίθμων επιχειρησιακής λογικής καθώς και προδιαγραφής ενός πλήρους πληροφοριακού μοντέλου για τα υφιστάμενα συστήματα αλλά και Κριτήρια και Δείκτες για την αποδοχή των παραδοτέων του συνόλου των Ενοτήτων Εργασίας και των σχετικών Ορόσημων και κυρίως της ορθής λειτουργίας της πλατφόρμας και των νέων υπηρεσιών.

Εκροές – Αποτελέσματα

Σχεδιασμός και ανάπτυξη επίσημης ιστοσελίδας του Έργου, με περιεχόμενο που θα ανανεώνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα και θα περιλαμβάνει υλικό διάχυσης αποτελεσμάτων, ενέργειες προβολής, τεχνικά επιτεύγματα.

5 Μήνες

6ος Μήνας

10ος Μήνας

Εκροές – Αποτελέσματα

Ανάπτυξη νέας cloud native, multitenant πλατφόρμας m2-hospitality βασισμένη σε τεχνολογία .NET ή NestJs (αναλόγως των αποτελεσμάτων της ΕΕ3)

9 Μήνες

11ος Μήνας

19ος Μήνας

Εκροές – Αποτελέσματα

Το Π6.1 αποτελεί αναφορά που περιλαμβάνει τους εξειδικευμένους ΑΙ αλγόριθμους που θα αναπτυχθούν στο πλαίσιο του Έργου για την δυναμικής δημιουργία υπηρεσιών και πακέτων υπηρεσιών και για την προσωποποίηση αυτών.

Η αναφορά θα περιγράφει: (α) την προτεινόμενη αναπαράσταση χρηστών / εξυπηρετούμενων (π.χ. σε διανυσματικό χώρο σχετιζόμενο με τις προτιμήσεις/αγορές χρηστών, ή σε ενσωματωμένο/embedded χώρο που να αξιοποιεί δεδομένα συνεμφάνισης, ή ως γράφο), (β) την αναπαράσταση υπηρεσιών/προϊόντων (κατ’ αναλογία προς τους χρήστες), (γ) την προτεινόμενη προσέγγιση (π.χ. ταξινόμηση/classification, προτεραιοποίηση/ranking, συσταδοποίηση/clustering, εκτίμηση τιμής/regression, κλπ) για τα σενάρια χρήσης και τον σχετικό αλγόριθμο με βάση το είδος των δεδομένων και τις απαιτήσεις ταχύτητας και κλιμάκωσης, (δ) τις προγραμματιστικές βιβλιοθήκες που διευκολύνουν στην υλοποίηση των αλγορίθμων και (ε) τις μετρικές αξιολόγησης της αποτελεσματικότητάς τους, σε συνέχεια της ΕΕ3.

Εκροές – Αποτελέσματα

Ανάπτυξη και Έλεγχος λειτουργίας του ΑΙ Εργαλείου Προσωποποιημένων Συστάσεων (AIPXE).

Εκροές – Αποτελέσματα

Ανάπτυξη και Έλεγχος λειτουργίας του Εργαλείου Κρατήσεων (XBE) για Εμπειρίες (tours, restaurants, spa, κλπ) ξενοδοχείων και παρόχων εμπειριών.

Εκροές – Αποτελέσματα

Ανάπτυξη και Έλεγχος λειτουργίας της υπηρεσίας στοχευμένης, προσωποποιημένης και αυτοματοποιημένης προώθησης ancillary services (Cross Selling Service) με πολυκαναλικό τρόπο (email, sms, push notification, in app notification, κ.α.) πριν και κατά την διάρκεια της διαμονής των επισκεπτών με βάση το εργαλείο AIPXE).

Εκροές – Αποτελέσματα

Σχεδιασμός, Ανάπτυξη και Έλεγχος λειτουργίας της υπηρεσίας στοχευμένης, προσωποποιημένης και αυτοματοποιημένης προώθησης υψηλότερης τιμής δωματίων ή επέκτασης της διαμονής (UpSelling Service) με πολυκαναλικό τρόπο (email, sms, push notification, in app notification, κ.α.) σε κατάλληλο ή προκαθορισμένο χρόνο (πχ. μετά την κράτηση, Χ μέρες πριν την άφιξη, την ημέρα της άφιξης κ.α.) με βάση το εργαλείο AIPXE.

11 Μήνες

11ος Μήνας

21ος Μήνας

Εκροές – Αποτελέσματα

Το Π7.1 αφορά στην ενσωμάτωση των νέων υπηρεσιών και χαρακτηριστικών στην ανασχεδιασμένη πλατφόρμα m2-hospitality. Έλεγχος της λειτουργικότητας βάση του συνόλου των υπηρεσιών με πραγματικά δεδομένα και σύμφωνα με τα Κριτήρια Αποδοχής. Το παραδοτέο, θα είναι αντιπροσωπευτικό της συνολικής εργασίας της Ομάδας Έργου σε ότι έχει να κάνει με την ανάπτυξη των τελικών προϊόντων και ως εκ τούτου θα περιλαμβάνει παρουσίαση των δραστηριοτήτων των προηγούμενων ΕΕ και των παραγόμενων τελικών αποτελεσμάτων.

3 Μήνες

20ος Μήνας

22ος Μήνας

Εκροές – Αποτελέσματα

Αναφορά – αίτηση για κατοχύρωση πνευματικής ιδιοκτησίας.

2 Μήνες

23ος Μήνας

24ος Μήνας

Εκροές – Αποτελέσματα

Παρουσίαση και ανάλυσης των ενεργειών της Ομάδας Έργου σε σχέση με την προώθηση των λύσεων του Έργου μέσω της συμμετοχής σε διεθνείς εμπορικές εκθέσεις και σχετικές φωτογραφίες και προωθητικό τεκμηριωτικό υλικό.

2 Μήνες

23ος Μήνας

24ος Μήνας

Εκροές – Αποτελέσματα

Πιλοτική Εγκατάσταση και λειτουργία της ανανεωμένης πλατφόρμας και των νέων υπηρεσιών σε υπάρχοντες Πελάτες που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον και αξιολόγηση αποτελεσμάτων βάσει των Κριτηρίων Αποδοχής.

Εκροές – Αποτελέσματα

Οι ενέργειες αφορούν στην δημιουργία προωθητικού υλικού και στο rebranding της λύσης (λογότυπο, σχεδιασμός εικόνας λύσης, προωθητικό υλικό, ESG Αποτελέσματα κλπ.).

Εκροές – Αποτελέσματα

Ημερίδα με κοινό στόχο Ξενοδόχους και Παρόχους τουριστικών υπηρεσιών για την παρουσίαση των αποτελεσμάτων του του Έργου γενικότερα. Στο πλαίσιο της Ημερίδα θα διενεργηθεί επίδειξη της νέας πλατφόρμας, των νέων υπηρεσιών και των νέων πρακτικών ESG της εταιρείας.

2 Μήνες

23ος Μήνας

24ος Μήνας